Các chiêu lừa đảo tour ở Phú Quốc và cách tránh

Các vấn đề thường gặp nhất được báo cáo ở Phú Quốc là tính giá cao khi không niêm yết giá, hướng dẫn viên không có giấy phép, thu phí để vào bãi biển và các tour thay đổi sau khi bạn đã thanh toán. Bạn có thể tránh phần lớn những vấn đề này bằng cách yêu cầu kế hoạch và giá đầy đủ bằng văn bản, xin xem thẻ hướng dẫn viên và hỏi giá trước khi mua.

Các chiêu lừa đảo phổ biến nhất nhắm vào du khách là gì?

Các báo cáo tại địa phương cho thấy một số ít vấn đề lặp đi lặp lại.

• Tính giá cao khi không niêm yết giá. Du khách thường bị tính giá du lịch ở cuối bữa, dù thực đơn hay quầy hàng không hề ghi giá. Chính quyền trên đảo đã yêu cầu một cửa hàng bán rượu đặc sản địa phương phải niêm yết giá sau khi cửa hàng này không làm như vậy.
• Phí chỉ để ra bãi biển. Một số cơ sở ven biển thu phí vào cửa để đi qua đất của họ ra cát. Hướng dẫn viên mà chúng tôi sử dụng gọi đây là lừa đảo.
• Hướng dẫn viên không có giấy phép. Chính quyền cho biết họ đang siết chặt kiểm tra những người nước ngoài làm hướng dẫn viên trái phép, và một người được báo cáo là bị phát hiện làm việc không có giấy phép.
• Taxi. Một số tài xế taxi chạy vòng quanh để tăng tiền xe, hoặc đưa bạn đến một nơi vắng rồi đòi giá cao để quay về.

Không phải doanh nghiệp nào cũng làm như vậy. Một báo cáo cho biết không tìm thấy vi phạm nào ở các doanh nghiệp khác được kiểm tra trong những đợt thanh tra đầu tiên. Một báo cáo khác nêu lượng khách du lịch giảm 30 đến 50 phần trăm trong ba tháng, và quy việc sụt giảm này cho giá vé máy bay, giá khách sạn và các vụ lừa đảo. Hãy xem đó là quan điểm của một bài báo, chứ không phải một sự thật đã được đo lường về mọi doanh nghiệp trên đảo.

Điều quan trọng với bạn mang tính thực tế. Đa số người bán đều trung thực, và một vài thủ đoạn lặp lại gây ra phần lớn khiếu nại. Biết các thủ đoạn này giúp bạn hỏi đúng câu vào đúng lúc.

Giảm giá giả và tour kiểu nhử rồi đổi là gì?

Đó là những đề nghị trông rẻ nhưng thay đổi sau khi bạn đã thanh toán hoặc đã đến nơi.

Tour kiểu nhử rồi đổi có thể trông như một mức giá thấp hơn nhưng không bao gồm bữa trưa, vé hoặc đón khách, hoặc một lộ trình bị rút ngắn vào ngày đi. Giảm giá giả có thể là một “giá đặc biệt” nhưng không có bảng chi tiết bằng văn bản.

Hãy tự bảo vệ mình bằng một danh sách kiểm tra ngắn:

1. Yêu cầu các điểm dừng, đón khách, phần đã bao gồm và tổng giá bằng văn bản.
2. Hỏi những gì không bao gồm, chẳng hạn đồ uống hay vé vào cửa. Một số đơn vị tổ chức có bao gồm và một số thì không.
3. Nếu kế hoạch thay đổi vào ngày đi, hãy yêu cầu xác nhận thay đổi bằng văn bản, hoặc từ chối.
4. Đừng đưa tiền mặt cho đến khi bạn biết tổng số tiền.

Hãy nhắc lại giá với người bán trong chat, chẳng hạn: “Vậy tổng số tiền là số tiền chúng ta đã thống nhất, gồm đón khách và bữa trưa.” Nếu họ sửa lại, bạn đã phát hiện ra khoảng trống trước khi trả tiền.

Các điểm dừng mua sắm bắt buộc có phải là vấn đề không?

Nguồn tư liệu của chúng tôi không ghi nhận các điểm dừng mua sắm bắt buộc, nên hãy coi đây là câu hỏi cần hỏi.

Trước khi đặt, hãy yêu cầu danh sách điểm dừng. Nếu một điểm dừng bán ngọc trai, tiêu hay nước mắm và nói đó là hàng địa phương, hãy nhớ rằng một số sản phẩm được bán là hàng của Phú Quốc nhưng được sản xuất ở nơi khác hoặc không thật. Bạn có thể nói không và yêu cầu đi tiếp. Một câu trả lời lịch sự nhưng dứt khoát là đủ. Bạn không cần giải thích, và không phải mua bất cứ thứ gì để tiếp tục tour.

Làm thế nào để nhận ra dấu hiệu cảnh báo?

Hãy chú ý đến thông tin thiếu và áp lực.

Chính quyền cũng đang hoạt động. Họ đã bắt đầu một đợt kiểm tra kéo dài một tuần để kiểm tra giá cả và chất lượng, và cho biết sẽ thành lập một tổ kiểm tra gồm 33 thành viên để kiểm tra dịch vụ du lịch và tình trạng tính giá quá cao. Việc kiểm tra bao gồm hướng dẫn viên, taxi, ca nô, tàu du lịch và các phương tiện vận chuyển khác. Điều đó không thay thế việc bạn tự kiểm tra.

Hướng dẫn viên cũng được kiểm tra. Sở Du lịch Kiên Giang đã theo dõi hướng dẫn viên không có giấy phép trên đảo, và thanh tra đã kiểm tra đột xuất. Trong một đợt kiểm tra, thanh tra xem xét bốn hướng dẫn viên người Việt dẫn 80 khách quốc tế, cùng hai hướng dẫn viên nước ngoài bị nghi làm việc không có giấy phép. Hướng dẫn viên không có giấy phép có thể đưa thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm, đó là một lý do khác để yêu cầu xem thẻ.

Tôi nên làm gì nếu bị lừa?

Giữ bình tĩnh, thu thập bằng chứng và báo cáo.

• Giữ biên lai, thực đơn, vé và ảnh chụp mọi thứ có ghi giá.
• Ghi lại thời gian, địa điểm và tên trên bất kỳ thẻ hay biển hiệu nào.
• Nhờ lễ tân khách sạn hỗ trợ.
• Báo cho chính quyền địa phương.
• Nếu bạn đặt qua chúng tôi, hãy nhắn cho chúng tôi qua WhatsApp kèm chi tiết, và chúng tôi sẽ kiểm tra với đối tác địa phương.

Đừng tranh cãi theo cách khiến bạn gặp rủi ro. Bằng chứng hữu ích hơn lời tranh cãi.

Bước tiếp theo

Đọc các khoản phí ẩn của tour riêng ở Phú Quốc để biết những khoản phụ thu nào cần hỏi. Để so sánh người bán, hãy dùng đơn vị tổ chức hay đại lý ở Phú Quốc: nên đặt bên nào. Nếu một lần đón không thành, xem xe đón tour Phú Quốc không đến thì nên làm gì.

Khi bạn sẵn sàng đặt tour, hãy nhắn cho chúng tôi qua WhatsApp. Chúng tôi sẽ xác nhận giá chính xác trong chat trước khi bạn thanh toán.